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持续提升金融服务支持地方经济发展

2022年04月21日 福州机械设备网

持续提升金融服务支持地方经济发展

持续提升金融服务支持地方经济发展2012-04-28 深入做好“三农”服务工作,积极支持“三农”业务健康发展,有效解决了“三农”产业发展融资难的问题。截至2011年末,该行惠农卡发放总...

深入做好“三农”服务工作,积极支持“三农”业务健康发展,有效解决了“三农”产业发展融资难的问题。截至2011年末,该行惠农卡发放总量达33.54万张,农户贷款余额达8.21亿元,为推动全市农村支付体系建设、提升农村金融服务水平、解决农户融资难等做出了积极贡献。

全力提升客户服务水平

为了给更多客户提供文明、优质的服务,该行坚持“城乡并举、双轮驱动”,不断丰富金融产品体系,提升金融服务层次。以客户为中心,推行文明标准化服务,努力为广大客户提供安全、快捷的金融服务。通过营业网点的规范化建设,不断完善网点服务功能,更好地服务广大企事业单位及城乡居民的生产生活。加快电子银行业务发展,优化用卡环境。合理调整自助设备布局,做好柜面业务分流,进一步增强金融服务能力,全行客户排队的问题得到了逐步缓解。

截至2011年末,该行64处营业网点均设置了自助服务区,自助柜员机存量达148台,全市安装自助转账电话12742台、POS机660部,已形成覆盖城乡、确保24小时不间断服务的金融网络,为菏泽市“科学发展高地”的服务环境建设提供了强劲的金融支撑。

努力开展精神文明创建

积极回报社会履行社会责任,该行每年组织开展爱心捐款、冬季送温暖、公益事业捐助、送金融知识下乡等系列公益活动,文明创建工作得到社会各界的认可。坚持以人为本强化队伍建设,确保了和谐稳定的良好大局,全行上下已形成了风正、气顺、心齐、劲足的良好工作氛围和发展态势,该行的社会影响力、公众满意度逐年提高,进一步推动了全行的“文明单位”创建工作。

截至2011年末,该行分行机关及11家支行全部保持市级以上“文明单位”称号,其中省级文明单位6个,是菏泽金融系统唯一一家“全市文明系统”单位。分行机关连续多年保持“省级文明单位、省级优秀政工企业、省级优秀政研会、省级企业文化建设示范单位”和“菏泽市劳动关系和谐企业”、“菏泽市思想政治工作优秀企业”、“菏泽市思想政治工作先进单位”等多项荣誉称号,辖属的郓城县支行被总行授予“全国农行精神文明建设工作先进单位”。

本报通讯员王云升王付忠李志联

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